Comment gérer les téléopérateurs au sein d’un call-center ?
Au vu des différentes contraintes auxquelles les téléopérateurs doivent faire face, il est important de les motiver afin de les rendre plus productifs. Il...
Artisans du bâtiment : Savoir-faire et Savoir-être
Manuels, travailleurs et dotés d’un sens du relationnel prononcé, les artisans du bâtiment suivent des formations qualifiantes aboutissant sur diverses certifications qui leur permettent...
Gestion de relation client, de bonnes raisons de le confier à...
À l’heure actuelle, les clients sont de plus en plus exigeants, et ce, quel que soit le secteur d’activité. Pour répondre de manière efficace à...
Qu’est-ce que la certification PSPO?
La certification PSPO ou Professional Scrum Product Owner est une certification Product Owner en ligne permettant aux professionnels de valider leur connaissance. Selon leurs...
Le lancement de Viadeo Freelance pour les travailleurs indépendants
Viadeo, le réseau social des professionnels, vient de lancer un tout nouvel espace en ligne consacré au travail en freelance. Il permet désormais aux...
Conseils pour recruter des jeunes diplômé
Le recrutement est un processus permettant de sélectionner au sein d’une diversité de candidature, un ou plusieurs postulants ayant un profil correspondant au poste...
Quelles sont les fonctionnalités d’un logiciel de recrutement lambda ?
Beaucoup de services RH ont actuellement recours aux logiciels de recrutement comme Jobaffinity parce que la gestion des candidatures le nécessite souvent. Les fonctionnalités...
Les précautions à prendre avant d’embaucher un nouvel employé
Le développement d’une entreprise passe obligatoirement par le recrutement de nouvelles ressources. Ces nouveaux arrivants constituent cependant un certain risque. S’ils dérobent les secrets...
Minimiser les risques avec l’externalisation offshore
Tout comme le webmarketing, l’externalisation offshore est devenue le quotidien des entreprises d’aujourd’hui. Il a ses avantages et ses inconvénients, mais pour mieux affronter...
L’importance du travail intérimaire
Travailler en intérim, une option de plus en plus choisie par la population active pour compléter le revenu mensuel. De nombreuses agences proposent le...








































